Bất kì một doanh nghiệp nào khi kinh doanh đều có thể có những trường hợp phải rơi vào tình trạng khủng hoảng, có thể là do ảnh hưởng từ nền kinh tế nhưng cũng có thể do sự yếu kém trong quản trị nhân lực của chính doanh nghiệp. Trong tình trạng này đòi hỏi các doanh nghiệp đặc biệt là CEO phải đưa ra những kế hoạch thận trọng và cần thiết để vượt qua khó khăn. Trong chuyên mục tư vấn bí quyết kinh doanh của chúng tôi xin đưa ra những bí quyết kinh doanh thời khủng hoảng, mời các bạn tham khảo.
1. CEO phải trực tiếp giám sát quá trình kinh doanh
Trong thời kì khủng hoảng, như một điều hiển nhiên là nhân viên của bạn sẽ có thể mất tin tưởng vào doanh nghiệp dẫn đến việc họ ra đi, hoặc nếu có ở lại thì họ làm việc cũng không hiệu quả nữa. Do đó, những lúc này ban lãnh đạo, đặc biệt lãnh đạo cao nhất, thường xuyên xuất hiện ở doanh nghiệp hay xí nghiệp để động viên toàn thể nhân viên, hay đơn giản chỉ là làm nhân viên an lòng hơn. Chủ soái lên tuyến đầu và không làm quân!
2. Cân bằng nguồn tài chính doanh nghiệp
Trong thời kì khó khăn thì vấn đề tài chính là vấn đề rất nhạy cảm của doanh nghiệp. Đối với những doanh nghiệp không có nguồn dự trữ tài chính thì tìm ra nguồn tài chính để duy trì hoạt động của doanh nghiệp lúc khủng hoảng là vấn đề cực kì khó khăn. Và cho dù doanh nghiệp có một nguồn tài chính dự phòng, ban lãnh đạo phải tập trung đảm bảo cân bằng thu chi một cách tối ưu. Thu càng nhanh càng tốt và chi những gì đáng chi. Đây là những điều cơ bản, nhưng có nhiều ban lãnh đạo không làm được và đã đưa doanh nghiệp vào tình trạng phá sản.
3. Thông tin rõ ràng
Hãy thành thật với nhân viên của bạn để tạo niềm tin trong họ. Đừng để họ biết đến bạn đang khủng hoảng từ những nguồn thông tin khác, như vậy họ sẽ dễ bị hoang mang, lo sợ hơn. Khi tập thể nhân viên (97-98% tổng nhân lực!) đã tin tưởng thì sức mạnh tổng hợp này là một trong những con “át chủ bài” để vượt qua khủng hoảng, biến khủng hoảng. Ngoài ra, có những trường hợp doanh nghiệp rất cần thiết sự hy sinh và đòi hỏi sự chia sẻ của nhân viên thì ban lãnh đạo cũng phải tự hạn chế những “tiêu chuẩn” dành cho lãnh đạo để chia sẻ cùng nhân viên.
4. Xây dựng một bộ máy làm việc tinh giảm và thông minh
Nếu doanh nghiệp rơi vào khủng hoảng thì điều đầu tiên bạn phải xem xét về bộ máy làm việc, cấu trúc quản lý của doanh nghiệp bạn ra sao, và tiến hành cải cách chúng bởi nó đã không còn phù hợp với doanh nghiệp bạn nữa. Đừng đi vào lối mòn phân bổ công việc cầm chừng cho mọi người. Đây là lúc phải thay đổi để tăng hiệu suất, năng suất làm việc. Với số nhân viên còn lại của bạn thì nên tập trung đào tạo, tái đào tạo cho những phương án sản xuất mới, dịch vụ mới. Đây là giải pháp mới nhìn thì rất nghịch lý nhưng chính là đầu tư “cốt lõi” để biến khủng hoảng thành cơ hội. Giải pháp này đã được trải nghiệm và nhiều công ty nhỏ sau khi trải qua khủng hoảng đã trở thành công ty lớn.
5. Nhanh chóng đưa ra giải pháp kinh doanh kịp thời
Phải luôn nhớ rằng doanh nghiệp bạn đang khó khăn, do đó bạn phải tận dụng hết quỹ thời gian có thể để đưa nó trở lên tốt hơn. Chần chừ, không giám quyết định là một tai họa. Do đó đừng quá trau chuốt bản kế hoạch đó, đừng đòi hỏi sự hoàn mỹ trong nó cũng đừng biến nó trở lên toàn màu hồng. Thay vào đó hãy đưa ra một bản kế hoạch phù hợp nhất có thể.
6. Tiếp tục duy trì và xây dựng thêm mối quan hệ
Thắt chặt mối quan hệ với khách hàng và các đối tác chiến lược dù có thể là chưa ký kết hợp đồng hay đã hợp tác. Bởi doanh nghiệp chỉ sống được khi có khách hàng và đối tác.
