Trong kinh doanh, các doanh nghiệp phải cạnh tranh khốc liệt để tồn tại và phát triển xa hơn trong tương lai. Những người quản lí, họ phải đưa ra những hướng đi đúng đắn cho doanh nghiệp mình. Và dưới đây là 7 điều cần nhớ để kinh doanh thành công, giúp các CEO có thể phát triển hơn trong kinh doanh:
1. Hiểu rõ nhu cầu khách hàng
Đây là yếu tố quan trọng, vì khách hàng chính là nguồn tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp bạn. Chính vì thế, bạn phải tìm hiểu xem khách hàng mong muốn gì từ những sản phẩm và dịch vụ của bạn. Dựa vào đó cùng những lời giải thích rằng, các sản phẩm, dịch vụ của bạn chắc chắn sẽ làm thỏa mãn những nhu cầu của khách hàng như vậy khách hàng sẽ đánh giá bạn cao hơn khi bạn quá trông mong vào họ. Ngoài ra, với những khách hàng đã từng sử dụng những dịch vụ giống như của bạn, thì bạn hãy thử thăm dò để học hỏi thêm kinh nghiệm từ những lời phàn nàn và khen ngợi của khách.
Những bí quyết để kinh doanh thành công
2. Tuân theo nguyên tắc khách hàng là thượng đế
Hãy cho khách hàng thấy sự chuyên nghiệp trong phong cách phục vụ và sự uy tín của bạn. Không ngừng quan tâm, tôn trọng, phục vụ khách hàng tận tình và xây dựng một mối quan hệ bền vững chính là một trong những cách thức hữu hiệu nhằm xây dựng uy tín cho doanh nghiệp.
3. Giữ vững uy tín với khách hàng
Nếu như bạn có một dự án nào đó, bạn phải hoàn thành nó trong một khoảng thời gian nhất định, hãy cố gắng hoàn thành công việc đúng thời hạn cho dù bạn phải hi sinh những lợi ích cá nhân của mình và đừng quên việc đảm bảo chất lượng cho sản phẩm. Sự tận tụy và chất lượng của sản phẩm bạn cung cấp sẽ tạo uy tín cho doanh nghiệp của bạn. Khách hàng sẽ sớm nhận ra rằng bạn chính là người mà họ có thể tin tưởng.
4. Biết rõ khả năng của mình
Trước khi bạn hợp tác với khách hàng, bạn phải chắc chắn rằng bạn sẽ cung ứng các dịch vụ mà khách hàng yêu cầu đúng thời gian và chỉ đồng ý khi bạn biết bạn có thể đảm nhận và hoàn thành xuất sắc công việc đó. Không nên chỉ vì muốn chứng tỏ khả năng của mình mà chấp nhận những thương vụ mà bạn không thể đảm nhận. Và tồi tệ hơn trong khi bạn không đúng hẹn và xin gia hạn thêm cho những hợp đồng, điều này sẽ phá hủy hết những cố gắng của bạn trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu và rất có thể doanh nghiệp của bạn sẽ phải chịu những hậu quả về tài chính khi bị khách hàng phá hủy hợp đồng do vi phạm, hoặc nộp phạt do gia hạn thêm cho những hợp đồng.
5. Tổ chức quản lí tốt nội bộ công ty
Bạn phải biết cách quản lí công ty thật tốt về cả nguồn vốn, dòng tiền của doanh nghiệp, nhân sự. Trong công ty bạn phải biết cách thống nhất ý kiến và đưa ra quyết định đúng đắn, tạo sự đoàn kết trong làm việc để đạt hiệu quả làm việc cao nhất. Quản lí tốt nguồn vốn và dòng tiền sẽ giúp doanh nghiệp của bạn phát triển thuận lợi hơn, đạt tối đa hóa lợi nhuận, hạn chế tối đa lỗ trong doanh nghiệp.
6. Tạo mối quan hệ tốt đẹp với đối tác và khách hàng
Những mối quan hệ tốt đẹp với đối tác và khách hàng sẽ giúp bạn có thêm nhiều những mối làm ăn, kinh doanh, và học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm hơn trong kinh doanh.
7. Kiên định quan điểm
Không nên gió chiều nào che chiều ấy mà cần phải học cách nói lời của chính mình. Nhưng cũng không được phản bác quan điểm của người khác mà đề xuất các phương án giải quyết hợp lý.
>> Có thể bạn quan tâm: Các bước thành lập công ty như thế nào
